Algemene voorwaarden HIITQ

Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op de voorwaarden van NL Actief en tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Sociaal-Economische Raad (SER). Ze zijn van toepassing op alle lidmaatschappen en diensten van HIITQ.

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: HIITQ, de organisatie die als lid van NL Actief overeenkomsten sluit met betrekking tot fitness.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met HIITQ.

Fitness: alle op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte diensten.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen HIITQ en de consument met betrekking tot fitnessdiensten.

Schriftelijk: zowel op papier als digitaal.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen HIITQ en de consument met betrekking tot fitnessdiensten.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod van HIITQ wordt schriftelijk of digitaal gedaan en is geldig gedurende de aangegeven termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen.

Het aanbod bevat in elk geval:

  • de bedenktijd;
  • de faciliteiten en begeleiding;
  • openingstijden en gebruiksmomenten;
  • kosten en betalingsvoorwaarden;
  • eventuele prijswijzigingen;
  • de duur van het lidmaatschap en de opzegtermijn;
  • de huisregels.

Het aanbod bevat voldoende informatie om een goede beoordeling mogelijk te maken.

Bij het aanbod worden deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld, zodat de consument deze kan bewaren.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod door de consument en is persoonlijk. Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren, op dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is aangegaan.

Artikel 5 – Bedenktijd

De consument heeft een bedenktijd van 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst. Deze bedenktijd vervalt zodra gebruik wordt gemaakt van de faciliteiten.

Bij online of op afstand gesloten overeenkomsten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wanneer tijdens deze periode al gebruik wordt gemaakt van de diensten, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn.

Artikel 6 – Duur en beëindiging

HIITQ biedt lidmaatschappen met verschillende looptijden.

Een overeenkomst kan na afloop van de overeengekomen periode worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Vroegtijdige opzegging is mogelijk bij:

  • verhuizing waardoor redelijk gebruik van de faciliteiten niet meer mogelijk is;
  • langdurige blessure of ziekte (op vertoon van een geldige medische verklaring).

Opzegging dient schriftelijk of digitaal te gebeuren.

HIITQ behoudt zich het recht voor om bij tussentijdse beëindiging eventuele kortingen of afwijkende tarieven te herberekenen, indien dit onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

Bij langdurige blessure of ziekte kan het lidmaatschap, na beoordeling, tijdelijk worden gepauzeerd.

HIITQ kan de overeenkomst beëindigen bij ernstig of herhaaldelijk overtreden van de huisregels of ander ongewenst gedrag.

Artikel 7 – Prijs en prijswijzigingen

Prijzen worden vooraf vastgesteld bij het aangaan van de overeenkomst.

Prijswijzigingen worden minimaal vier weken vooraf aangekondigd.

Bij een prijsverhoging heeft de consument het recht de overeenkomst binnen vier weken na de aankondiging te beëindigen.

Indexeringen op basis van het CBS of wettelijke wijzigingen vallen buiten dit opzeggingsrecht.

Artikel 8 – Verplichtingen HIITQ

HIITQ zorgt voor:

  • veilige en goed onderhouden faciliteiten;
  • gekwalificeerde begeleiding;
  • voldoende EHBO-middelen;
  • bescherming van eigendommen voor zover redelijkerwijs mogelijk;
  • naleving van de geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de consument

De consument:

  • volgt instructies van medewerkers en de huisregels op;
  • meldt blessures of medische beperkingen vooraf;
  • gebruikt apparatuur op verantwoorde wijze;
  • traint niet onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die de veiligheid kunnen beïnvloeden;
  • geeft wijzigingen in persoonlijke gegevens tijdig door.

Artikel 10 – Wijzigingen

HIITQ behoudt zich het recht voor om faciliteiten, groepslessen en openingstijden te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden, indien mogelijk, minimaal vier weken vooraf gecommuniceerd.

Artikel 11 – Toegang en registratie

Toegang tot HIITQ vindt plaats via een persoonlijke toegangspas, app of ander registratiesysteem. Bij verlies of beschadiging kunnen vervangingskosten in rekening worden gebracht.

Artikel 12 – Betaling

  • Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen betaalwijze (automatische incasso of een andere overeengekomen methode).
  • Bij uitblijven van betaling ontvangt de consument eerst een betalingsherinnering.
  • Indien betaling vervolgens uitblijft, kan de toegang tot de faciliteiten tijdelijk worden opgeschort.
  • Wettelijke rente en incassokosten kunnen conform de wet in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

HIITQ is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid of opzet.

Deelname aan trainingen en het gebruik van de faciliteiten geschieden volledig op eigen risico.

HIITQ is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Artikel 14 – Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of digitaal te worden ingediend.

HIITQ reageert binnen vier weken. Indien meer tijd nodig is voor de afhandeling, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 15 – Geschillen

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Sport en Beweging, indien van toepassing, of aan de bevoegde rechter volgens het Nederlandse recht.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met HIITQ is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Credits / Reserveringssysteem

Indien HIITQ werkt met een creditsysteem, gelden de volgende voorwaarden:

  • het aantal credits is afhankelijk van het gekozen abonnement;
  • credits zijn twee maanden geldig, tenzij anders vermeld;
  • niet gebruikte credits vervallen automatisch na afloop van de geldigheidsduur;
  • bij langdurige ziekte of blessure kunnen credits, na beoordeling door HIITQ, geheel of gedeeltelijk worden teruggeplaatst.

Slotbepaling

HIITQ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie, zoals gepubliceerd op de website van HIITQ, is altijd van toepassing.